Esclareça nesta seção as suas dúvidas sobre levantamentos.
Índice de questões frequentes (FAQ)
- Como associo a minha conta bancária para fazer o primeiro levantamento?
- Como faço para levantar fundos da minha conta Raize?
- Posso alterar a conta bancária para levantamentos?
- Tenho capital investido em empréstimos. Posso levantar esses fundos?
- Quanto tempo demora o levantamento a chegar à minha conta bancária?
- Posso alterar a minha conta bancária (IBAN)?
- Tenho empréstimos em curso. Como faço para levantar fundos da Raize?
1. Como associo a minha conta bancária para fazer o primeiro levantamento?
Antes do primeiro levantamento, a sua conta bancária tem de ser validada pela Raize. Para tal:
- Aceda à área pessoal em https://www.raize.pt/e clique em "Transferir Fundos" e escolha o separador "Levantar"
- Introduza o IBAN da sua conta bancária
- Envie um comprovativo de IBAN emitido pelo seu banco — com o nome do titular — para apoio@raize.pt, indicando o seu nome de utilizador.
Esta validação é feita apenas uma vez para cada conta bancária. Após validação, os levantamentos seguintes não requerem repetição do processo.
2. Como faço para levantar fundos da minha conta Raize?
Os levantamentos são efetuados exclusivamente através do website https://www.raize.pt/ — não é possível levantar fundos pela App.
Primeiro levantamento — associar uma conta bancária (IBAN)
- Aceda à área pessoal em https://www.raize.pt/e clique em "Transferir Fundos" e escolha o separador "Levantar".
O montante mínimo de levantamento é de 20€ e o valor é transferido para o IBAN registado na conta no prazo de 1 dia útil.
3. Como associo a minha conta bancária para fazer o primeiro levantamento?
Antes do primeiro levantamento, a sua conta bancária tem de ser validada pela Raize. Para tal:
Introduza o seu IBAN na área pessoal em "Transferir Fundos" → "Levantar"
Envie um comprovativo de IBAN emitido pelo seu banco — com o nome do titular — para apoio@raize-ip.pt, indicando o seu nome de utilizador
Esta validação é feita apenas uma vez para cada conta bancária. Após validação, os levantamentos seguintes não requerem repetição do processo.
4. Posso alterar a conta bancária para levantamentos?
Sim. Aceda a "Transferir Fundos" → "Levantar" → "Alterar conta", introduza o novo IBAN e envie um novo comprovativo bancário para validação seguindo o mesmo processo descrito acima.
5. Tenho capital investido em empréstimos. Posso levantar esses fundos?
O capital aplicado em empréstimos em curso não pode ser levantado diretamente. Para resgatar esse capital, deverá utilizar o mercado de Cessões:
- Aceda à sua área pessoal em https://www.raize.pt/(não disponível na App)
- Clique no cartão do empréstimo que pretende ceder
- Selecione o separador "Cessão", leia e aceite os contratos
- Confirme a operação
Após a cessão ser efetivada, os fundos ficam disponíveis para levantamento para a sua conta bancária.
6. Quanto tempo demora o levantamento a chegar à minha conta bancária?
Após submeter o pedido de levantamento, o processamento ocorre em 1 dia útil. O prazo efetivo de receção depende também do seu banco — transferências SEPA são tipicamente creditadas no próprio dia ou no dia útil seguinte.
Ficou com dúvidas?
Envie-nos um email para apoio@raize.pt com as suas dúvidas adicionais.